【48812】我国人寿推出全国首款医保服务机器人“小爱”

　　上证报我国证券网讯(记者韩宋辉)记者5月23日从我国人寿601628）集团得悉，我国人寿与南京市医保中心协作成功推出了全国首款医保服务机器人“小爱”。

　　据了解，机器人“小爱”具有全面的知识库，掩盖医保方针、参保缴费等高频服务事项，集成多媒体材料和多元化交互途径。经过自主与被迫学习，机器人“小爱”已完结12项在线医保服务，累计处理事务超5.6万件，月均处理2950件，单日最高处理量近300件，有用缓解医保人工窗口压力。

　　金融监管总局近来发文要求保险业加速数字化转型。记者得悉，我国人寿正全力提高数字化运营服务才能，该公司打造的姑苏市商业医疗保险“一键式快赔”项目，能轻松完结客户勾选需求请求的医保费用治疗数据就可以完结理赔请求。到2024年4月末，我国人寿寿险江苏姑苏分公司已成功办结“一键式快赔”项目理赔828件，从理赔材料提交成功到赔款到账均匀用时仅0.71天。

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　　已有446家主力组织发表2023-12-31报告期持股数据，持仓量总计203.49亿股，占流转A股97.72%

　　近期的均匀本钱为32.26元。该股资金方面呈流出情况，出资者请慎重出资。该公司运营情况尚可，大都组织觉得该股长期出资价值较高，出资的人可加强重视。

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