硅谷机器人报告 ：服务机器人的现在和未来报告（摘要）

  机器人终于走出了科幻小说进入了服务行业，如果我们的家里没有，那么至少会出现在酒店里，医院里，餐厅里，仓库里，五金商店里以及其他的零售店里。这一篇来自硅谷机器人行业的新报告凸显了第一批包括Fetch Robotics, Fellow Robots, Savioke和Adept在内的勇于探索商业模式的公司正开始进军服务型机器人的产业，并附加了产业专家的分析。

  服务机器人产业一直都只存在于科幻小说之中，像《Jetsons》中的Rosie这样的机器人女仆，或者像Wall-E这样的清洁机器人。或者像《大英雄6》中的Batmax这样的医疗助理。Baymax其实是取材于最新的软件机器人研究，但研究和商业化之间任旧存在着巨大的鸿沟。迄今为止只有很少的成功的服务机器人公司。

  机器人的先驱Joe Engelberger在上世纪50年代成立了世界上第一个工业机器人公司Unimation。Engelberger随后在80年代又建立了世界上第一个服务机器人公司HelpMate Robotics。此公司最著名的就是医院递送机器人，尽管Engelberger一直在探索一系列的老年人照顾和辅助技术。

  机器人国际联合会把服务机器人定义为“一个能为人类或者设备做不包括工业自动化应用在内的有用工作的机器人。”一般来说，工业机器人都是大的机械臂或者起重架，而服务机器人则是小型移动式的，这个定义是取决于端应用而不是简单地凭机器人的形式或者功能。IFR进一步提炼了机器人的定义并紧随着工业数据。

  直到现在，工业机器人一直都是机器人的主要组成部分，尤其是在汽车产业和消费型电子科技类产品行业之中。在销售中，软件和服务中的工业机器人价值超过了320亿美元，尽管全球只有150万的工业机器人。在过去的五年里产业机器人的数量仍在稳步上升并且并没有放慢的趋势。

  然而，服务业也在快速地发展，涵盖了所有没有还被定义为工业机器人的所有新的市场领域。由于成本的下降，新系统的引入以及新供应商的激增使得迅速的增长有无限的潜力，这里就很难精确地预测增长速度。

  IFR统计了迄今为止全球全年增长在11.5%左右，而预计服务机器人产业全年的增长将会超过20%。但有一些热点领域去年已达到了150%（移动平台）到650%（辅助技术）的增长。服务机器人的基础市场领域还处于防守阶段，包括牧场（农业和检查），物流以及健康/医药应用等领域。

  去年新出现的一类是类人的助手，报摊机器人或者零售助手。这篇报告中展示的机器人公司陈列了这样的一些机会。

  Fetch Robotics为电子商务仓储设施提供了移动机器人和移动控制器。Fellow Robots为五金店提供了移动的零售助手。Savioke为医院提供递送机器人来协助照顾老年人的工作。Adept提供一种可作一般用途的移动基础设备，可拿来实现很多功能，包括作为餐厅服务员的应用。

  服务机器人系统的成本下降的非常快，使得服务机器人得到了许多新的市场伙伴。但这些新的市场机会的增加也是因为逐步的提升的机器人系统的安全性和服从性，以及越来越直观的用户接口。

  很清楚的一点是没有一点机器人取代了工人，但它们补充了关键的瓶颈工作，提高了健康水平使得工作变得更具有吸引力，尤其是在那些人员短缺，周转度高的领域中。

  在一天的最后，服务机器人的主要价值就是让工人工作的更好，更快，更安全。但这种新的机器人助手提供了一种诱人的新型工作模式，人类主要是做于管理工作，把那些低级的重复性工作交给机器人去做。

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